Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, zum Versand und zur Rückgabe.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Internationale Sendungen können je nach Zielland 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet snuggs an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, deine Maße mit unseren Angaben zu vergleichen, da unsere Mode eher körperbetont geschnitten ist.
Sind die Produkte von snuggs nachhaltig produziert?
Ja, wir legen großen Wert auf faire Arbeitsbedingungen und nachhaltige Materialien. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus Bio-Baumwolle oder recycelten Stoffen.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Das tut uns sehr leid. Bitte kontaktiere in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport unter Angabe deiner Bestellnummer und sende uns ein Foto des Defekts zu, damit wir dir schnellstmöglich Ersatz schicken können.